Políticas do site

Termos e Condições

Pagamento

O usuário compromete-se a pagar no momento em que realiza o pedido. Ao preço inicial que conste no site, para cada um dos produtos oferecidos serão somadas as tarifas correspondentes aos gastos de envio (frete) pertinentes. Em qualquer caso, tais tarifas serão comunicadas previamente ao Sócio, antes de realizar a compra.
A nota fiscal, ticket ou o comprovante de compra que correspondam ao pedido estarão serão enviados via e-mail para o e-mail cadastrado e também serão enviados junto com a encomenda.
O usuário deverá pagar o valor correspondente a seu pedido através das formas de pagamento disponíveis no site: cartão de crédito (Lista de cartões disponíveis no ato da compra), débito em Conta, todos.
O site materiaisparaoautismo.com não retêm qualquer informação particular do pagamento, como por exemplo: Número de Cartão de Crédito, dados de contas bancárias, assim como senhas e etc...
Todas as maneiras de pagamento serão as disponibilizadas pelo PAGSEGURO no ato da compra.
O PagSeguro é uma plataforma de pagamento amplamente conhecida e segura, porém, o site Materiaisparaoautismo e seus proprietários, não se responsabilizam por qualquer problema decorrente das transações feitas através do PagSeguro, como por exemplo: Tarifas abusivas, duplicação de pagamentos, clonagem de cartões de créditos, etc...

Formalização de pedidos

O pedido estará formalizado após a aceitação das Condições Gerais de Uso e a confirmação de processo de compra.

Cancelamento de pedidos em até 24 horas após a formalização do pedido
Uma vez formalizado o pedido, ou seja, com a aceitação das Condições Gerais de Uso e a confirmação do processo de compra, o usuário terá um prazo de 24 horas para solicitar o cancelamento.
O cancelamento deverá ser feito por escrito para o e-mail materiaisparaoautismo@gmail.com
O cancelamento somente estará confirmado depois que o usuário receber o e-mail de confirmação de cancelam

Cancelamento do pedido após 24 da formalização

Como a maioria dos materiais produzidos pelo Materiais para o Autismo é feito sob encomenda, após 24 horas da formalização do pedido, uma vez respeitado o tempo limite, caso haja um cancelamento, o valor reembolsado será de 95% do pedido, menos os valores correspondentes a tarifas das transações com o PAGSEGURO.

Materiais faltando.

Todos os materiais solicitados passam por um cuidado processo de conferência. Esse processo visa evitar o envio de qualquer pedido com peças faltando. De qualquer jeito, depois de recebido e no prazo máximo de 24 horas, o comprador poderá notificar e solicitar a entrega de algum material que possa estar faltando.
Em casos de solicitações antes de 24 horas, caso realmente a peça não tenha sido enviada, o Materiais para o autismo se responsabilizará pelo envio da peça, arcando inclusive com o frete.
Após 24 horas, não serão aceitas reclamações de peças faltando nos materiais enviados.

Devolução de todo o pedido.

I. Procedimento para Devolução

Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do seu pedido, para exercer o seu direito de arrependimento e solicitar a Devolução da mercadoria.

O sócio não terá direito à Devolução nos casos previstos em lei, entre eles, a título de exemplo mas não se limitando a, nos seguintes casos: (i) uso de alojamento, transporte ou alimentação em data ou período específico; (ii) quando os produtos tenham sido feitos com as especificações do comprador ou claramente personalizados;

Envie um e-mail para materiaisparaoautismo@gmail.com com o assunto “Solicitação de Devolução”. Em até 48 horas, você receberá um e-mail com a confirmação do cancelamento e com as instruções.

Importante

1. O produto deve estar sem indícios de uso, com etiqueta original e na embalagem em que foi recebido.

2. Você deve incluir o e-mail de confirmação de devolução impresso dentro da caixa do produto.

3. Lembramos que você não pode unificar devoluções de diferentes pedidos por questões logísticas. Cada solicitação acompanha um código de rastreamento necessário para que seja possível realizarmos o seu reembolso.

4. Você deverá devolver seu produto em perfeito estado, com etiquetas originais, na caixa original.

5. No caso que tenha recebido em um saco plástico, você poderá utilizar um envelope pardo ou uma caixa sem rasuras para a devolução do produto.

6. Em casos de embalagens danificadas, você deverá utilizar um envelope ou uma caixa que garanta a proteção do item.

7. O Materiais para o Autismo não se responsabilizará pelo pagamento do frete de devolução do produto entregue, ficando sob a responsabilidade do comprador, em caso de arrependimento da compra.

II. Reembolsos ao Comprador

A devolução dos produtos no prazo e condições estipuladas, garante ao comprador o direito ao reembolso do valor da compra, descontado o valor do frete e das tarifas bancárias da transação de compra e do frete correspondente.

Após receber e conferir corretamente a mercadoria em nosso armazém, realizaremos o reembolso:

1 - diretamente no cartão de crédito utilizado na compra, ou;
2 – diretamente em conta corrente indicada pelo comprador.

A maneira como será feito o reembolso será uma escolha pelo Materiais para o Autismo e acertada diretamente com o comprador.

Cancelamento do pedido feito pelo Materiais para o autismo.

O Materiais para o autismo se reserva o direito de cancelar os pedidos em casos específicos.
Em caso de cancelamento de pedido por parte do Materiais para o Autismo, o valor da compra será devolvido integralmente para o comprador ou, caso o comprador prefira, ficará de crédito para uma futura compra.

Política de devolução

Cancelamento de pedidos em até 24 horas após a formalização do pedido

Uma vez formalizado o pedido, ou seja, com a aceitação das Condições Gerais de Uso e a confirmação do processo de compra, o usuário terá um prazo de 24 horas para solicitar o cancelamento.
O cancelamento deverá ser feito por escrito para o e-mail materiaisparaoautismo@gmail.com
O cancelamento somente estará confirmado depois que o usuário receber o e-mail de confirmação de cancelam

Cancelamento do pedido após 24 da formalização

Devolução de todo o pedido.

I. Procedimento para Devolução

Você tem até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do seu pedido, para exercer o seu direito de arrependimento e solicitar a Devolução da mercadoria.

Importante

1. O produto deve estar sem indícios de uso, com etiqueta original e na embalagem em que foi recebido.

2. Você deve incluir o e-mail de confirmação de devolução impresso dentro da caixa do produto.

4. Você deverá devolver seu produto em perfeito estado, com etiquetas originais, na caixa original.

5. No caso que tenha recebido em um saco plástico, você poderá utilizar um envelope pardo ou uma caixa sem rasuras para a devolução do produto.

6. Em casos de embalagens danificadas, você deverá utilizar um envelope ou uma caixa que garanta a proteção do item.

7. O Materiais para o Autismo não se responsabilizará pelo pagamento do frete de devolução do produto entregue, ficando sob a responsabilidade do comprador, em caso de arrependimento da compra.

II. Reembolsos ao Comprador

Após receber e conferir corretamente a mercadoria em nosso armazém, realizaremos o reembolso:

1 - diretamente no cartão de crédito utilizado na compra, ou;
2 – diretamente em conta corrente indicada pelo comprador.

A maneira como será feito o reembolso será uma escolha pelo Materiais para o Autismo e acertada diretamente com o comprador.

Cancelamento do pedido feito pelo Materiais para o autismo.

Política de Privacidade

Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet, dados de login, endereço de e-mail e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal, detalhes de pagamento, comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.

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Caso você não queira mais que seja possível para nós coletar as suas informações pessoais, por favor entre em contato através do materiaisparaoautismo@gmail.com.

Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, portanto consulte regularmente. As alterações e esclarecimentos serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração em nosso site. Caso realizemos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.

Se você quiser: acessar, corrigir ou excluir qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo materiaisparaoautismo@gmail.com.